三和交通株式会社
5年以上毎年増収！期待のタクシー会社
おすすめポイント
| ポイント1 | 2022 年の日経ＭＪ紙タクシー部門ランキング全国7 位 |
| ポイント2 | 地域密着型でリピーター多数 |
| ポイント3 | サポート制度が充実 |
求人情報
| 応募資格 | 自動車免許 普通自動車免許（取得後1年上。AT限定可） |
| 勤務地 | 横浜、多摩、埼玉など |
| 勤務形態 | シフト制 月12回 |
| 休日 | 月6～7日 |
| 給与 | 月給21万2,160円～ |
| 待遇・福利厚生 | ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・仮眠室・シャワー室完備/自営ゴルフ場の利用可/管理職昇格制度/保養所/制服貸与/クラブ活動/褒賞金制度/生活支援金（一部営業所除く）/未経験者：支援制度有 |
| 会社情報 | 三和交通株式会社 〒222-0035 横浜市港北区鳥山町480番地 ※他、横浜市内に2営業所あり |
三和交通株式会社へのアクセス
三和交通株式会社は、1965年の創業以来、東京・神奈川・埼玉をメインに事業展開している大手タクシー会社です。福利厚生が充実しており、給与保証制度やグループ会社への職種移動など、活躍の場を変更できる点も魅力的でしょう。
そして同社は、乗客を楽しませる数々のイベントやツアー企画での「おもてなし精神」も忘れていません。
今回は、そんな顧客目線での仕事を常に体現する三和交通の魅力について、紹介していきます。
CONTENTS
三和交通株式会社の特徴①関東エリアを中心とした事業展開
三和交通は、1965年の創業以来、東京・神奈川・埼玉の3つの地域で事業を展開しています。現在、従業員数は約1,500名、車両台数も1,500台近く、そして8つの営業所を構える業界大手の企業です。
拠点数の多さ＝営業範囲も広さと、ブランド力の高さがうかがえるでしょう。
タクシー業界でも数少ない毎年増収企業
三和交通は、業界では数少ない毎年増収を達成している企業のひとつです。理由は、顧客満足度を最優先とした経営方針を掲げ、日々取り組んでいるからです。
その結果、2022年の日経MJ紙タクシー部門ランキングで、全国7位を獲得するなど、高い評価を受けてきました。このように顧客満足度を追求した取り組みが、タクシー業界でも高い評価を受け、安定した成長につながっているのです。
充実した福利厚生
三和交通の特徴として、充実した福利厚生が挙げられるでしょう。具体的には、2種免許取得費用負担・給与保証制度などの各種支援制度です。これにより、ドライバーは安心して自身のスキルアップに取り組めるでしょう。
また、年2回の健康診断・社宅完備・クラブ活動など、生活面での福利厚生も充実しています。これらの制度により、健康面での改善が期待できるでしょう。
そして、表彰制度では、月間・年間での優秀ドライバーを表彰し、ドライバーのモチベーションを高めています。とくに優秀な社員には、ハワイなどの海外旅行のプレゼントもあるので、仕事にも精が出るでしょう。
三和交通株式会社の特徴②キャリアアップ制度が整っている
三和交通は、ドライバーのキャリアアップを支援する制度が整っています。入社2年以上で、一定基準を満たすと「熟練ドライバー」のランクへ昇格できるでしょう。このランクに昇格すれば、ドライバーは指名料金をもらえることもあります。
また、知見の広さや接遇の高さが認められると達人ドライバーへ昇格することもできるでしょう。そして、ドライバー以外のキャリアアップとしては、管理職への昇格・他職種へチャレンジする道も用意されています。
管理職への流れは、現場経験を経て、管理職昇格制度によりステップアップしていきます。他職種への移動は、自社整備工場やグループ会社へ職種を移動して活躍できるでしょう。
これらの制度は、スキルアップとキャリアアップを支援し、従業員の定着率向上が目的です。
新入社員にうれしい給与保証制度
三和交通では、新入社員にうれしい給与保証制度を導入しています。これは、地理に詳しくない方や運転に自信がない新人の方が、安心して就業できるようにするために取り入れられています。
たとえば三多摩エリアだと、3か月間にわたり30万円の月給が保証されているため、新人だからといって最初は我慢する必要はありません。
また東京・横浜エリアであれば、6か月間、37万円の月給が保証されています。このような制度によって、収入面で不安なく、業務や運転スキルを学べる点は、企業の大きな魅力といえるでしょう。
三和交通株式会社の特徴③顧客満足度を高めるサービス展開
三和交通は、顧客満足度を高めるため、さまざまなサービスを提供しています。なかでも有名なサービスがタートルタクシーです。このタートルタクシーは、ゆっくり走行してほしい・安全に移動したい方のニーズに応えるため、車内にゆっくりボタンというものを設置しています。
これは乗客がボタンを押すと、ゆっくりと丁寧な運転に変わる画期的なサービスで、高齢者や妊婦の方を中心に高く評価されており、海外でも取りあげられました。このサービスは、2014年にグッドデザイン賞・未来づくりデザイン賞を受賞しています。
そのほかにも、妊婦さんに寄り添った陣痛119番・ペットタクシー・救援タクシーなどの多様なサービスを展開してきました。たとえば陣痛119番は、出産の際に安全に病院へ移動するためのサービスです。
かかりつけの病院・出産予定日・緊急連絡先などを登録すれば、三和交通のタクシーが、最優先で駆けつけます。これらは、顧客ニーズに合わせたきめ細かいサービス展開によって実現しており、多くの利用者から評判を呼びました。
外国人観光客にも人気のユニークなサービス
三和交通は、乗客を楽しませるイベントやサービスが豊富です。とくに外国人観光客からは「黒子のタクシー」「忍者タクシー」といった、個性的なサービスが喜ばれているのだとか。
「黒子のタクシー」では、ドライバーが黒子のコスプレをして、乗客をもてなします。また、SNSで話題になった「SP風タクシー」では、本物のSPに見えるよう、社内研修を実施してから搭乗する徹底ぶりです。
このように三和交通は、顧客満足度向上のため、どこまでもサービスの追求をしていることがうかがえるでしょう。
タクシーでめぐるオリジナルツアー
三和交通は、業界におけるリーディングカンパニーとして、常に顧客満足度の向上に取り組んできました。その一環として、オリジナルツアーを提供しています。
オリジナルツアーには、横浜育ちのドライバーによる「裏横浜ツアー」や歴女社員が考案した「新選組ツアー」など、多彩な種類があります。これらのツアーをとおして、地元の魅力を広く知ってもらい、楽しい乗車体験を目的として努めてきました。
こうした、他社にはない個性的なサービスを提供することで、多くの方々から支持を得ています。
三和交通株式会社の特徴➃独自の配車アプリを導入
三和交通の特徴として、独自の配車アプリを導入しています。三和交通アプリと呼ばれる当アプリは、利用者の利便性向上を目的に開発され、誰でも無料でダウンロード可能できるでしょう。
アプリを使えば、利用者が簡単にタクシーを呼ぶことができます。また、行き先を入力すれば、料金見積りも閲覧できるでしょう。
さらに三和交通では、タクシーホイッスルというツールも提供しています。このツールでは、アプリとの連動により、笛を吹くだけで三和交通のタクシーの送迎が可能です。そのため、高齢者や子どもでも簡単に利用できる点で、利用者からも高く評価されています。
まずは「三和交通」に問い合わせをしてみよう！
三和交通は、タクシー業界における顧客満足度の向上を目指して、独自のサービス展開に取り組んできました。その代表的な取り組みとして、独自の配車アプリ・ペットタクシー・黒子のタクシーなど、個性的なサービス展開といったものが主に挙げられます。
これらの取り組みにより、多くの方々から支持を得て話題となり、業界のリーディングカンパニーとしての地位を確立しました。
やりがいのある接客業をしたい方や、タクシードライバーとして転職を検討中の方は、この機会に三和交通に電話・メールなどで問い合わせてみるといいでしょう。
三和交通株式会社の口コミ・評判
三和交通では、タクシードライバーの業務を行う上で必要な知識を学べる場が充実しているようですね。隙間時間で、個人的な勉強時間を取ることも難しくなさそうです。タクシードライバーと副業の二足の草鞋を履く方に、おすすめできるのではないでしょうか。 月例教育会など全乗務員を対象にした学びの機会も用意されているため、自信を持って業務にあたることができるでしょう。
タクシーの裏を返したようなサービスをしている。たとえば、妊娠中の方と事前に打ち合わせをし、陣痛がきたらすぐ指定の病院まで送り届ける「陣痛タクシー」がある。現在はどこのタクシー会社も取り入れているが、最初に考えたのは三和。 また、「タートルタクシー」サービスもある。車内に「ゆっくりボタン」があり、これを押せば急ブレーキなどの荒い運転をしないようにする。 妊婦さんや車酔いの激しい人など、これまで荒い運転のイメージを持っているがゆえにタクシーを敬遠してきた層を取り込むための試みだ。三和ならではの、タクシーに対するイメージに反するサービスを提供する仕事ができる。
陣痛タクシーやタートルタクシーは、お客様に寄り添った対応ができる素晴らしいサービスですね。お客様想いのタクシードライバーを目指している方は、三和交通に注目してみてはいかがでしょうか。 また、新しく導入している車は、全てハイブリット導入に努められています。自動ブレーキやコーナーセンサーの搭載など乗務員とお客様を守る工夫が嬉しいところです。
選択できるキャリアの幅が広い。最初はドライバーからスタートし、数年立ったら内勤のキャリアアップに誘われる。 新たなキャリアを積みたいなら内勤として仕事をしていく。一方でずっとドライバーをする選択肢もある。熟練のドライバーを目指したい人や個人タクシーを目指したい人は、内勤の誘いを断ることもできる。
三和交通ではタクシー業界で、将来どのように働いていきたいのか自由に選択できるのがいいですね。まだキャリアプランが決まっていない方も、タクシードライバーの仕事をしながら考えてみてはいかがでしょうか。 三和交通の役員や各営業所長などは、全員タクシードライバーの業務経験があります。また、運行管理者や配車センター、整備工場、スタンド職員など働く場はグループ会社を含め豊富に用意されています。
【一番やりがいを感じる点】 お客様にありがとうといってもらえるときが一番うれしいとき。接客業でこちらからありがとうと言う職業なのにお客様から「ありがとう」といってもらえるのは本当にうれしいです。
投稿者さんは、勤務中にタクシードライバーのやりがいを感じられたようです。お礼を言われると、また頑張って仕事をしようという気持ちが湧いてきますね。 三和交通は顧客満足度の向上に取り組んでおり、待遇品質の高さが評価されています。専用タクシー乗り場があるホテルや施設が多いのは、それだけ信頼されていることの証でしょう。
【社員の成長のための取り組み】 接遇に重きを置いてリピーターが多いタクシー会社です！無線配車も多く常連さんが多いタクシー会社です！
三和交通のサービスは、多くのお客様に喜ばれているようですね。無線が多く、自分で見つける努力をしなくても、スムーズに仕事しやすいと思います。具体的には、1日平均40回のうち半分が無線配車といいますから期待できるでしょう。 三和交通は5年以上毎年増収している会社です。安定して働き続けたい方は、詳しくチェックしてみてくださいね。
実際に入社してみて、社員の研修やフォローアップ教育に力を入れており、安全運転や接遇面でのサポート体制が整っていました。また、社員同士のコミュニケーションも活発で、困ったときは管理職、同期、先輩に助けてもらっています。 タクシードライバーのいいところは自分自身のペースで働けて、好きな場所でご飯を食べ、年齢職種問わず様々な人と交流することができるところです。自分のペースで仕事と予定を組み立てることができるのでプライベートも野球やゲーム、ツーリングと楽しむことができ、仕事とプライベートのバランスを取りやすい環境です。
社員同士の交流が盛んで、楽しく働けそうです。周囲に助けを求められる環境があるため、タクシー業界未経験者でも安心して就業できるでしょう。未経験から三和交通に入社する人は9割に上るそうで、研修制度やサポート体制が充実しているという特徴もあります。 自分のペースで働き、プライベートも充実させたい方は、タクシードライバーを、ぜひ検討してみてください。
選択できるキャリアの幅が広い。最初はドライバーからスタートし、数年立ったら内勤のキャリアアップに誘われる。新たなキャリアを積みたいなら内勤として仕事をしていく。一方でずっとドライバーをする選択肢もある。熟練のドライバーを目指したい人や個人タクシーを目指したい人は内勤の誘いを断ることもできる。
三和交通はキャリアアップ制度が整っており、一定基準を満たすと「熟練ドライバー」のランクへ昇格できるようです。ずっとタクシードライバーを続けることも出来ますし、内勤の仕事も選択できるため、自分の目指すキャリアに合わせて働けるのは魅力的ですね。
年に一度全営業所の社員が集まるパーティーがある。普段ほかの営業所の社員と交流する機会がない人でもこの会を通じて顔見知りになることもある。若手、中堅、ベテランそれぞれに分けられて会が行われるから気を使いすぎることもない。また、無事故無違を何年も達成した社員に対し、海外旅行などのご褒美が与えられる社長賞制度もある。
タクシードライバーはそれぞれ決められた営業地区内で働くため、他の営業所の社員と関わる機会が少ない印象がありますが、三和交通では年に一度交流会を行っているようです。また、無事故無違反を達成した社員には賞が贈られると、やる気向上にも繋げることができますね。
タクシーアプリGOで迎車をしたら、三和交通のタクシーが来ました。 ドライバーはとてもきちんとしていて、車を降りてドアを開けて、私が乗ると声掛けしてドアを閉めて、運転席に着き、発車し始めると、三和交通の〇〇です、ご乗車ありがとうございます、安全運転に努めてまいります、シートベルトのご協力をお願い致します、と丁寧すぎる挨拶がありました。 運転もきちんとしていて、安心して乗っていられました。タクシーって横柄なドライバーが多いので、こんなにきちんとしてるのなら、また乗りたいと思う会社でした。Suicaで支払っても、丁寧でした。 何度か三和交通のタクシーが迎車したら来てくれましたが、どのドライバーも感じが良い印象でした。 川崎駅西口のタクシー乗り場に並んでいないのが残念です。
この口コミを読んで、三和交通のタクシーサービスの質の高さに感心しました。特に、ドライバーの丁寧な対応とプロフェッショナルな姿勢が非常に印象的です。口コミの内容から、ドライバーは乗車時に車を降りてドアを開ける、乗客に声をかけてドアを閉める、運転席に着いてからの挨拶など、一連の動作が非常に丁寧で礼儀正しいことが伝わってきます。 運転もきちんとしており、安全運転を心がけている点も安心感を与えます。タクシー利用者にとって、安全で快適な乗車体験は非常に重要です。このドライバーの対応からは、会社全体としての高いサービス基準が感じられます。また、Suicaでの支払いにも丁寧に対応している点は、現代のキャッシュレス社会において便利で評価できるポイントです。
横浜駅発の高速バスに間に合わないかもしれないと心配していましたが、電話で迎車をお願いした時からかなりご親切に対応してくださり、また運転手の方も私の不安な気持ちを察していただき、優しいお声かけをくださいました。 本当にありがたかったです。 また次回横浜方面で利用する時には此方のタクシー会社で利用させていただきたいと思います。
この口コミを読んで、タクシー会社の親切な対応と運転手さんの思いやりに感動しました。高速バスに間に合うかどうか心配している緊張感の中で、迎車の電話対応からすでに親切に対応してもらえたことは、大変心強かったことでしょう。 特に印象的なのは、運転手さんが利用者の不安な気持ちを察して優しく声をかけてくれた点です。こうした心配りは、単なる移動手段としてのサービスを超えて、利用者に安心感と信頼感を与えるものです。ストレスの多い状況でも、運転手さんの配慮があったことで、安心して移動できたことが伝わってきます。
お客様に対しての対応が丁寧なので気持ちよく乗れると思います! 乗り降りも外からドアを開けてくれたりもしてくれますので。 車椅子の方や年寄りの方はもちろん、外に来てドアを開けて乗せてくれますし、雨の日は傘をさしてドアを開けて乗せてくれますので安心です。
この口コミを読んで、タクシー会社のサービスが非常に丁寧で思いやりに溢れていることがよく伝わってきました。特に、乗り降りの際に外からドアを開けてくれるという対応は、細やかな気配りを感じさせます。 車椅子の方やお年寄りの方への対応についても具体的に触れられており、誰に対しても親切で安心できるサービスを提供していることが分かります。また、雨の日には傘をさしてドアを開けてくれるという点は、非常にありがたいサービスです。乗客が濡れないように配慮してくれることで、乗客は安心してタクシーを利用できるでしょう。
【FAQ】よくある質問
- 新人の研修期間は何日間行うのでしょうか。
- 新人研修は11～14日間で、うち7～10日間が社内研修のようです。 その他に、タクシーセンター研修や地理試験（横浜エリア・東京営業所）、安全運転の適性診断を受け、入社後からタクシードライバーとしてデビューするまでの期間は平均1、2カ月ほどだそうです。
- 年末年始も忙しいようですが、休みは取れるのでしょうか。
- タクシーは公共交通機関であるため、年末年始含め、年中無休は需要と供給を常に考え運行しているようです。 一方、休暇はすべてシフト制となっており、年末年始を理由に通常月と比べて休みが少なくなる事はないようです。
- 第二種運転免許取得のための合宿費用を全額負担してもらえると聞きましたが、勤続年数などの縛りなどはあるのでしょうか。
- 普通自動車の第一種運転免許取得から3年間を経過した21歳以上の社員であれば、第二種運転免許取得の合宿費用は会社が全額負担しているようです。
- 女性も安心して働ける職場でしょうか？ 防犯ブザーを持たせていたり、タクシーにはアクリル板が設置されていたりはするようですが。
- 女性も安心して働くことができる環境づくりに努めているようです。各営業所に女性専用更衣室を新設・改装したり、車内も防犯対策が行われているようです。産休・育休制度を利用して復帰した乗務社員や職員も複数おり、相談の上で時間差出勤や遅刻・早退も可能なようです。
- 乗務社員の歩合率はどれくらいでしょうか。
- 現在の歩合率は55～60％のようです。
- 貴社でのキャリア形成について教えてください。
- 乗務社員の場合、入社から数年で運行管理や配車センター、営業に異動し、キャリアアップしていくケースがあるようです。また、実力ある社員の場合、新規プロジェクトの立ち上げに参画するといった機会もあるようです。 各社員の能力を引き出し、それぞれが望むキャリア形成が叶うよう、サポートしているようです。
- ライフスタイルに合わせ自由に働ける！おすすめのタクシー会社
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メトロ自動車株式会社
メトロ自動車株式会社は地域密着で80年の実績がある会社です。自社無線とDIDI・GOの2社の配車アプリを使用し、一人一人の乗務員の営業効率の上昇、給与アップが望めます。
また、「日勤」「夜勤」「隔勤」の3パターンから自由に選べるシフト制で、ライフスタイルに合わせて柔軟に休みをとることができるのも強みです。
